Na posledním zasedání Fóra pro inkluzivní mobilitu ITS (UK) zazněla řada příkladů problémů, kterým čelí zdravotně postižení. Gordon McCullough, generální ředitel Výzkumného institutu pro zdravotně postižené spotřebitele, vysvětlil, že zdravotně postižení lidé podnikají o 38 % méně cest než lidé bez postižení a že tento rozdíl v dostupnosti se za posledních deset let nezměnil.

Nastínil, že „digitální vyloučení“ je hlavním problémem, který musí poskytovatelé dopravních služeb zohlednit.  V nedávném průzkumu mezi zdravotně postiženými lidmi zjistili, že čtvrtina z nich nedokáže používat aplikace pro chytré telefony a tablety, téměř třetina lidí má problémy s hodnocením důvěryhodnosti informací na internetu, každý osmý člověk naráží na překážky při nakupování produktů a služeb na internetu a každý desátý si není jistý při vyhledávání informací.

Technologie může být obtížná nebo těžko překonatelná, pokud nezahrnete a nezapojíte zdravotně postižené a starší lidi hned na začátku vyvíjení služby nebo navrhování v podstatě čehokoli,“ vysvětlil pan McCullough.  „Mělo by to být to nejpodstatnější, na co hned na začátku myslíte, a proto je potřeba zavést proces, který vám umožní naslouchat a porozumět potřebám a očekáváním lidí s postižením.“

Na schůzce byl přítomen také Patrick McDougall ze společnosti Nexus Alpha, která je dlouholetým členem ITS (UK).  Popsal audio a vizuální řešení společnosti, která jsou vhodná pro osoby se zdravotním postižením, a popsal, jak se jim podařilo překonat výzvy, jako je spolehlivé převádění textu na řeč u informací pro cestující, zejména u názvů míst.

„Zajišťování inkluzivní mobility není jen správná věc, ale dává i ekonomický smysl,“ uvedl předseda Fóra Kris Beuret.  „Na setkání jsme se dozvěděli, že roční ekonomický přínos při odstranění rozdílů v dostupnosti je více než 70 miliard liber.  Proto není žádný důvod, proč při plánování dopravního produktu řádně nezohlednit všechny skupiny obyvatelstva.  Je zřejmé, že pokud nebudete brát v úvahu inkluzivitu od samého počátku vývoje produktu, ať už to tak zamýšlíte, nebo ne, budete nakonec lidi vyřazovat.  Proto ITS (Velká Británie) připravuje výzkumný projekt, jehož cílem je zjistit více o tom, proč se digitální vyloučení neřeší.“

Článek najdete na stránkách ITS Nationals zde.
Více informací o výzkumném projektu ITS (UK) Inclusive Mobility Forum najdete zde.
Celé zasedání je k dispozici ke zhlédnutí na kanálu ITS (UK) na YouTube zde.
Obrázek: www.pixabay.com