Dokument vychází z nezávislého výzkumu, který si nechala vypracovat společnost Arriva, a zabývá se budoucností veřejné dopravy a tím, jak mohou provozovatelé spolupracovat s vládami a dopravními úřady na nové koncepci dopravních služeb, zvyšování návštěvnosti a řešení společenských výzev, jako je urbanizace a změna klimatu.

Mezi tématy, o nichž se ve zprávě Insights Report hovoří, společnost Arriva zdůrazňuje: Jak by se mohly vyvíjet sítě příměstské veřejné dopravy, aby vyhovovaly těm, kteří dříve dojížděli do center měst, ale nyní tráví více času ve svých místních částech; Jak flexibilní řešení prodeje jízdenek zatraktivní dojíždění a veřejnou dopravu; Jak je důležité pokračovat v komunikaci o bezpečnostních opatřeních Covid a jak je třeba, aby vlády a dopravní úřady podpořily odvětví kampaněmi, které přivedou cestující zpět do veřejné dopravy; Jak integrovat aktivní cestování s řešeními mikromobility, jako jsou e-koloběžky a tradiční druhy veřejné dopravy, a mnoho dalších.
 
Celý článek v originále najdete na stránkách ERTICO zde.
Celou zprávu skupiny ARRIVA najdete zde.